ОБЗОР
Здесь мы рассказываем о том,
что сделали в I квартале 2020

За I квартал мы налетали 59 часов и преодолели 35,6 тыс. км, реализовали 3 крупных проекта, наговорили 80 Skype-часов и убедились в важности межкультурных коммуникаций.
Что мы успели сделать:
  • Сопровождение акселератора "Экспортный форсаж" в Самаре
    Подробности об акселераторе можно узнать на сайте Школы экспорта. Мы рассказываем про программу в Самаре.
  • Участие в программе "Формула сибирского экспорта"
    Новосибирская область - кладезь интересных инновационных проектов. Мы прониклись духом новаторства в полной мере.
  • Запуск блога и обновление сайта
    Самая обычная нынче вещь - собственный сайт. Зато сколько эмоций и споров стоит за запуском. И главное - своими руками. Не все идеально, но мы идем по пути кайдзен.
  • Получили новый опыт деловой коммуникации
    Как говорил Форест Гамп "Жизнь, как коробка шоколадных конфет: никогда не знаешь какая начинка тебе попадется". Переговоры по проектам своеобразная "коробка конфет".
Экспортный форсаж в Самаре
Самара - прекрасный город на Волге, где мы никогда не думали оказаться.
Самарская область стала пилотным регионом, где решили запустить акселератор "Экспортный форсаж" Школы экспорта. Мы аккредитованы для программы, еще осенью 2019 года, и нас пригласили для сопровождения участников проекта. Мы работали как тренеры, наставник и трекер.

В программе участвовали 9 интересных и крайне разнопрофильных производственных компаний. Мы познакомились с производителями муки, халяльной колбасы, оборудования для производства станков, фильтров для очистки воды, оптоволкна, нефтепродуктов. Появляется ощущение, что в Самаре производят все.

А еще в Самарской области делают ракеты, есть сильная школа бокса и секретный (только все про него знают) бункер Сталина. Это факты для развития кругозора.

С января по март мы провели 4 курса по выбору рынка, маркетингу, экспортной сделке и деловой коммуникации. Сопровождали компании в период между семинарами, поддерживали словом и делом. По завершению очной части программы помогли запустить работу по 3 экспортным контрактам.

Программа не ограничивается только очной частью, так что мы продолжаем быть на связи с участниками.

Хотим ли вернуться в Самару? Да!
Что говорят участники?
Рассказываем больше об участниках программы в блоге.
Формула сибирского экспорта
Большая концентрация инноваций.
Бывает, что случается профессиональная совместимость после 3 месяцев насыщенного обучения. И с нашим партнером Инновационной бизнес группой получилось именно так.

В январе на базе Центра экспорта в Новосибирске запустили программу "Формула сибирского экспорта", оператором которой стала Инновационная бизнес группа. Подобралась отличная команда - организаторы, тренеры и участники базировались в Новосибирске, а команда сопровождения проектов в разных городах от Санкт-Петербурга до Хабаровска.

Для нас это был полностью дистанционный проект. Мы приняли участие в программе, как наставники, и помогали компаниям в решении профильных вопросов между очными семинарами.

У нас на сопровождении оказались 3 инновационные производственные компании. Разные профили, разный подход к бизнес-процессам и организации работы, и отличные экспортные продукты в результате.

По завершению программы у участников получились готовые экспортные проекты, которые уже начали воплощаться в жизнь. А одна из компаний, с которой мы работали, заключила контракт и осуществила отгрузку, по 2 контактам ведется согласование условий для подписания.
ЧТО ГОВОРЯТ УЧАСТНИКИ?

Подробности и впечатления от программе в блоге.
Необходимость загрузки производственных мощностей и увеличение объемов продаж в связи с потерей доли рынка внутри РФ привели нас к развитию экспортного направления.

В работе с наставником узнали больше о решениях сложных экспортных ситуаций. Проработали вопросы по безопасности сделки и особенностям документального оформления. Много обсуждали и еще больше сделали по защите интеллектуальной собственности.

Сейчас ведем активную работу по завоеванию доверия клиентов. Основательно работаем с форумами, YouTube, отзовиками. Модернизируем сервисный центр.

Заключили экспортный контракт и сделали отгрузку. Понравилось. Дальше только вперед!
Ярослав Шафаренко, руководитель отдела продаж ООО "СибКонтакт"
Новый опыт деловой коммуникации
На семинарах мы часто сталкиваем со скептицизмом участников, когда начинается блок по деловой коммуникации.

Конечно, мы все умеем разговаривать, а некоторые даже на нескольких иностранных языках. Вопрос в другом. Как наши подходы к общению и выстраиванию переговорной позиции будут восприняты и будут ли работать с партнером из другой части света?

Вроде, все известно. Немцам и австрийцам смотри в глаза, когда произносишь тост, и аппелируй цифрами. Китайцам не дари зеленую шляпу. С американцами не опаздывай и не трать время на формальности.

А японцам подавай визитку двумя руками, не нарушай личное пространство и будь готов, что все будет медленно и по графику. Оказалось, кроме медленного и долго, еще может быть непредсказуемо. Уже 11 месяцев сопровождаем переговоры с потенциальными японскими партнерами и продвигаемся совсем не по плану.

Вывод. Знание особенностей межкультурной коммуникации помогает морально подготовиться и выстроить рабочую переговорную стратегию, однако это не 100% страховка от сюрпризов.
Блог и версия сайта 2.0
Сайт вовсе не роскошь, а самая обычная необходимость. Мы сделали сайт своими руками и крайне гордимся этим. И еще приняли волевое решение и начали готовить материалы для блога. Все материалы размещаем в разделе "Польза". Ведь польза - это то, ради чего все затевалось.

2 раза в неделю мы публикуем статьи про наши проекты и интересные экспортные компании. Делимся наблюдениями, инструментами и рекомендациями для экспортеров. А еще иногда язвим и сами делаем картинки. Отдельно запустили рубрики, где рассказываем про полезные книги и проводим ликбез по мировой экономике.
    Выводы, к которым пришли
    Вроде такие очевидные и простые идеи, которые с каждым новым проектом открываются с новой стороны.
    • 1
      Важно кто
      Работа в разных проектах и с разными компаниями убедила нас в этой мысли. От того, кто будет руководить процессом и принимать решения, зависит результат и долгосрочная перспектива.
    • 2
      Кайдзен работает
      Планируем, делаем, анализируем, пересматриваем, вносим изменения, стандартизируем, опять планируем, делаем. Японская философия оказалась нам близка.
    • 3
      Не забываем применять типологию Льюиса
      Мы предпочитаем результат сюрпризам. Именно поэтому учитываем культурные особенности партнера, проводим подготовку команды и строим долгосрочные отношения.