Опыт работы с бизнес-процессами уже был: я впервые плотно столкнулся на практике с этим направлением примерно в начале 2000-х. С тех пор с определенной периодичностью развлекал себя описанием бизнес-процессов в различных организациях, а также внедрением этой системы везде, где было удобно (или неудобно:). Поэтому все, что имело отношение к самим бизнес-процессам не было для меня в новинку. Вместе с тем я открыл для себя много нового и интересного и уверен, что содержание этого модуля должно найти широкое применение в практике наших компаний-экспортеров.
Итак делюсь впечатлениями. Мне понравилась модель Кеневин. Во-первых, я оценил ее как лингвист: на английском она пишется Cynefin Framework, а произносится, как произносится. Оказалось, что это не совсем английский, а валлийский язык, а «cynefin» означает «среда обитания». Во-вторых, мне понравилась простота и логичность этого подхода, в котором Дейв Сноуден (не путать с Эдвардом Сноуденом) описал 5 систем с различной степенью запутанности и предложил стратегии действий в рамках этих систем. Просто, логично и наглядно.
Отдельное внимание в модуле уделили любимому нами agile-подходу. Раскрыли несколько инструментов этой проектной философии, включая scrum и kanban, с которыми мы работаем в плотной связке уже много лет. Также отдельные разделы посвящены системам управления качества (я еще со своей учебы в Штатах оценил важность этого инструмента), управления знаниями и управления изменениями.
Всех прелестей этого модуля раскрывать не буду, чтобы сохранить интригу. Могу вас уверить, что по итогам обучения у компаний однозначно расширятся горизонты и они смогут выйти на новый уровень развития. Поэтому отдельная благодарность разработчикам этого модуля. Well done!
Успехов в экспорте и продолжаем смотреть Олимпиаду! We will ROC you!